“Pengaruh Pelayanan Prima dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BSI KCP Pekalongan)”, Velocity, vol. 3, no. 1, pp. 75–86, May 2023, doi: 10.28918/velocity.v3i1.855.